
上海健康医学院200事务大厅为师生提供一站式服务,等候环境也温馨舒适。
人民网上海11月29日电 (记者 姜泓冰) “欢迎您来200事务大厅,请问您需要办什么事吗?”一走进上海健康医学院200事务大厅,就能听到智能机器人的这句问候。智能机器人还会根据师生的不同需求,给出一整套办事流程建议。整个办事过程,既有热情的人工服务,又有智慧校园“E办事”信息化辅助系统,通过线上线下联动,提供集中式受理、并联式审批、协同化办理、智能化运行的一站式服务。等候办事的过程中有舒适的沙发、座椅和书籍等,环境轻松温馨。
坐落在上海健康医学院北苑的200事务大厅,设有综合服务区、休息等待区、自助服务区、部门会商区等,开设了10个服务窗口,入驻党校办、人事处、财务处、教务处等8个职能部门,设有印鉴使用、采购申报、资产报废、专项财务报销、因公出国(境)签证办理、收入证明开具等,与过去相比,服务项目增加至38项,办事环节减少了25个。
护理与健康管理学院万老师深有体会地说:“以前,我们教师因公出国(境)校内报批流程,需要填写申请表、审核表等,还需要跑经费管理部门、人事处、组织部等5个部门走流程,一套流程走下来需要2-3周,现在各部门的审核程序都在网上一目了然,还能时时看到审核的进度,全部办完只需一周时间。”医学技术学院丁同学也满意地说:“200事务大厅开放之后,办事效率特别快,查询学生信息、缴纳学费、补办饭卡等,老师会告诉我们更加便捷的方法和细枝末节的注意事项,办事特别人性化。许多问题在手机端就可以处理。这使我们和学校之间的距离更贴近了。”
“小切口,大民生”,在上海健康医学院,这样的事例还有很多。只要是师生合理的需求,哪怕事情再细再小再难,学校都会一抓到底,在服务理念上下功夫,在体制机制上加大改革力度。
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