在日常工作中，总能碰到形形色色的初诊患者，在遇到“癌症”的问题上，每个人的表现也是不一样，经常会听到患者身边的家属和朋友说起患者原来是一个多么多么开朗，多么多么想的开的人。那么为什么一听说自己得了癌症就性情大变呢？
根据瑞士裔美国人伊丽莎白•库伯勒-罗丝（Elisabeth Kübler-Ross）的死亡/悲痛阶段理论，患者在面临癌症的时候一般会经历五个阶段：
1、否认：不承认罹患癌症，用各种借口和方式来逃避事实（比如患者已确诊，但还乐呵呵地说“这种事情绝对不可能发生在我身上”）。
2、愤怒：否认不生效，愤怒作为对罹患疾病的第一情绪反应爆发，不公平感、被遗弃感、报复心理等占主导地位，当事人还会把这种愤怒投射、发泄到他周围的人、事物上（很多患者和家属诋毁医生、医院，甚至医闹也是这个阶段的体现）。
3、谈判：当事人已经开始接受罹患疾病的事实了，但还希望通过放弃一些重要的东西来换取存活，他的谈判对象可以是医生、亲友，也可能是宗教神灵。基本上这时候当事人已经开始接受自己患病的事实了，但还是存有侥幸心理。（病人已经不行，但患者家属提出“不论花多少钱，倾家荡产一定要给救活”经常是这一阶段的体现；或者比如“只要我能活下去，不干任何坏事了，不欺负任何人了等等”之类的内心誓言）。
4、抑郁：当事人意识到这个事实已无法改变，完全沉浸在悲痛和绝望之中，情绪崩溃，怎么劝说也听不进去，只是一味悲伤。（不过在理想状态下，这个过程中，当事人也可能会逐渐发现自己生命中珍贵的东西，并重新发现爱。）
5、接受：当事人已经做好了准备，对人生种种逐渐看淡看破，并为自己的一生在心中划上句点。这也是最平静与安详的时期，生命的最严与升华会在这时候显现出来。
是不是所有人在遇到"癌症"的问题上都会经理以上五个阶段呢？
其实大部分人都很难完成以上五个阶段，很多患者本人都停留在第三或者第四阶段，很少有人能够选择坦然接受。所以每当这个时候，越是外向，越是开朗的人在外人看来，性格改变会越大，而本身内向的人因为本身与人交流就少，所以也就不那么明显了。
如何对待那些知道自己病情的患者呢？
我觉得默默的陪伴，有时间多看看，聊聊天，在病人情绪低落时，分享一些积极向上的东西，或者说，说一些在治疗癌症方面的先进疗法和案例，给病人予希望。如果患者心里承受力很低，那么我们就要多一些安慰、解释、体谅。不要轻易讨论癌症的预后问题，治疗及相关副反应问题。多聊一聊生活，聊一聊轻松开心的故事。
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