有条件、无门槛

江苏正式推行携号转网

南报网讯 （记者 梁悦）11月27日，记者从江苏省通信管理局获悉江苏正式推行携号转网，南京地区的用户只要满足条件，就可以在不改变手机号码的情况下转入其他运营商网络，选择最适合的套餐。

在11月26日召开的媒体通气会上，省通管局信息通信管理处处长华仁方介绍，从本月10日起全国“携号转网”试运行。截至11月25日20时，我省已累计下发携转码8238余个，为5095个用户完成携转服务，占全省移动电话用户总数的百万分之五。用户之所以转网，可能是对原来的服务或者资费不满意。

为什么要推“携号转网”？江苏省通信管理局副局长王鹏说，最核心的是保证用户的自由选择权。用户在办理“携号转网”时“有条件、无门槛”，是自由的，愿意转就转。省通管局要求企业，第一不过度挽留用户，第二不能设置期限和障碍去阻碍用户携号转网。省通管局信息通信管理处副处长许晓波介绍，简单来讲就是一句话，“只要用户想走，运营商就必须给他走。作为运营商来讲，要做的就是把相关的费用结清。”

在携号转网正式推行首日，记者联系了南京地区三家运营商，发现运营商对“携入”用户的态度比“转出”更积极。对于“携入”用户，查询指定营业厅去办理即可。然而，在“携入”之前，用户需要先“转出”原运营商网络，首先编辑短信查询是否有转网资格，通过后再向原运营商申请授权码，授权码有效期仅60分钟。记者根据联通客服的提示进行查询，发现本人号码因套餐问题不符合携转条件，并收到挽留电话和短信提醒：转网后可能影响微信、支付宝等验证码及短信接收；如原手机制式不同，更换运营商时可能需要更换手机；转网后120天内无法再次携转。“为留住老用户，运营商要火拼啦。”一位业内人士说。独立电信分析师付亮说：“流量超过0.1元/MB,语音超过0.15/分钟的套餐，赶紧改吧，要不用户都跑了！”可见，对于消费者来说，携号转网是一大利好，尤其是老用户的权益将愈加受到重视。

不过，从试运行阶段看，携号转网也存在一些问题：如有用户反映系统不够稳定、用户交互内容不够规范、企业宣传解释不够到位、部分基层员工业务不够熟练等。江苏省通信管理局副局长王鹏解释，“携号转网”涉及庞大的系统，基础电信企业并不清楚用户使用哪些业务，存在系统与第三方平台对接等问题。从今年3月以来，江苏三家基础电信企业投入将近1亿元，按时完成立项、采购、网络和系统改造、网内测试等工作，开展包括语音业务、点对点短信息/多媒体消息、行业短信、数据业务、补充业务、网内增值业务等多种场景业务的联调联测。但在试运行期间及正式运行初期，“携号转网”不排除会出现一些问题。省内基础电信企业应通过优化技术，确保系统安全稳定。他说，个别用户反映的收不到第三方短信、部分APP无法使用等问题，相信能够尽快解决。